Reklamacja opłaty dodatkowej
Reklamacja w przypadku, gdy podróżny nie zgadza się z treścią wezwania do zapłaty i może udowodnić, że posiadał ważny dokument poświadczający jego uprawnienie do przejazdu bezpłatnego lub ulgowego.
Termin wniesienia reklamacji – 3 miesiące od dnia zdarzenia.