Praca na stanowisku kontrolera biletów

Na czym polega praca kontrolera biletów?

• kontroler biletów przemieszcza się na terenie Miasta Poznań i gmin, z którymi podpisano porozumienia transportowe i kontroluje bilety w pojazdach komunikacji publicznej,
• kontrola odbywa się przy użyciu czytnika kart PEKA lub poprzez sprawdzenie ważności biletu papierowego bądź zakupionego za pomocą smartfona,
• jeżeli pasażer nie posiada ważnego biletu lub dokumentu uprawniającego do ulgi, kontroler wystawia wezwanie do uiszczenia opłaty dodatkowej lub pobiera ją na miejscu od gapowicza,
• kontrole realizowane są w ciągu dnia roboczego, ale także w weekendy oraz w porze nocnej,
• kontroler zawsze pracuje w zespole – co najmniej dwuosobowym,
• prawidłowe przeprowadzenie kontroli zależy od Twoich umiejętności i postępowania zgodnie z regulaminem kontroli,
• w celu nauki, nabrania wprawy i doświadczenia przez pierwszy okres zatrudnienia będziesz pracował z doświadczonym kolegą lub koleżanką, którzy będą Cię wspierać w wykonywanych obowiązkach.

Jakie zadania realizuje kontroler biletów?

• prowadzenie kontroli biletów w środkach lokalnego transportu zbiorowego,
• obsługa urządzeń mobilnych (terminal płatniczy, terminal kontrolerski),
• wystawianie druków opłaty dodatkowej i wezwań do zapłaty,
• udzielanie pasażerom informacji dotyczących publicznego transportu zbiorowego (np. o taryfach, regulaminie przewozów, układzie linii),
• prowadzenie dokumentacji kontroli.

Jakie wymagania stawiamy kandydatom?

• wykształcenie średnie,
• posługiwanie się biegle językiem polskim w mowie i piśmie,
• wiedza odnośnie funkcjonowania układu komunikacyjnego i taryfy biletowej ZTM,
• gotowość do pracy w trybie zmianowym, w tym w nocy i w weekendy,
• gotowość do pracy w terenie, w tym w pojazdach transportu publicznego na terenie Poznania i gmin ościennych,
• umiejętność łagodzenia konfliktów,
• odporność na stres
• wysoka kultura osobista,
• asertywność,
• komunikatywność,
• umiejętność pracy w zespole.

Opinie naszych pracowników